CEC 4
Referenz SOFT-4-001-1

Vertriebseffizienz: strategische Kommunikation und Kundenbetreuung

Präsenzveranstaltung im Weiterbildungszentrum
Dauer: 4 Tage
Schulungssprache(n)
10 Teilnehmer
Einheit
Zielgruppe

  • Für alle Arbeitnehmer

  • Mindestvoraussetzung:
    CEC 3
Teilnahmebedingungen

  • Kostenlos für Unternehmen, die Beiträge an FONGECO zahlen.250€/Tag/Person für andere Unternehmen.

Verwaltungskontakt
Julie Bourgeois
julie.bourgeois@cdc-par.lu
Links

Ziele der Schulung

  • Entwicklung fortgeschrittener Kompetenzen in Kommunikation und Verkaufstechniken.
  • Optimieren Sie die Verwaltung Ihrer Geschäftsprozesse, um die Konversionsraten zu steigern und die Kundenbindung zu stärken.
  • Die persönliche und berufliche Entwicklung der Verkäufer fördern.

Ausbildungsinhalte

  • Effiziente Vorbereitung der Vertriebsarbeit

  • Organisation und Vorbereitung erfolgreicher Verkaufsgespräche

  • Beherrschung der Kommunikationstechniken im Vertrieb und der Fragetechniken

  • Identifizierung und konstruktive Beantwortung von KundenEinwänden

  • Stärkung der Sicherheit und Effizienz der Argumentation

  • Effiziente Nachverfolgung von Angeboten

  • Nutzung von Cross-Selling-Möglichkeiten

  • Das Selbstvertrauen, die Belastbarkeit und die zwischenmenschlichen Kompetenzen der Verkäufer fördern, um ihre Leistung zu verbessern

Um eine optimale Ausbildungsqualität zu gewährleisten, ist eine Abwesenheitsquote von 10 % zulässig. Über diesen Schwellenwert hinaus gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Pädagogischen Methoden

  • Praktischer und situationsbezogener Unterricht (unter realen Bedingungen)
  • Theoretischer Unterricht (Vorlesung im Seminarraum oder in der Werkstatt)
  • Gruppenarbeit , Paaraustausch (Präsentation, Diskussion, ...)

Zertifizierung

Ausbildungsnachweis: Teilnahmebescheinigung

Partner

Ausbildungsleiter

Julie Bourgeois (julie.bourgeois@cdc-par.lu)